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NeufBox = catastrophe

J’ai malheureusement décidé de m’inscrire à Neuf ADSL pour ma nouvelle ligne de téléphone; j’habite en plein Paris et pourtant le service est déplorable… Petit temoignage pour vous éviter de vivre la même chose :

• Le téléphone est inutilisable, il se désactive régulièrement, il faut carrément RESET la box pour le relancer
• Impossible d’envoyer/recevoir des fax, la ligne est totalement instable. retour a l’envoi manuel à la Poste :/
• Le débit est minable, même en download
• Impossible d’avoir une IP fixe avec neuf, même pas en option !
• Les conseillers au téléphone font des RESET à distance sur la box, sans même vous prévenir, et en effacant votre configuration, obligé de tout reconfigurer…

Dire que j’avais souscrit à leur offre ‘Pros’

Bref, fuyez Neuf (SFR) pour un opérateur plus fiable, FREE par exemple voir Orange si vous êtes pret à payer le prix fort.

Resil et migration en vue pour moi.

EDIT: Suite à plusieurs appels à la hotline, Neuf a décidé de brider la ligne en question à 5mbits/s. Et depuis c’est vrai, le telephone est plus stable et le fax marche en envoi/reception. (uptime 24h). Mais 5mb/s en plein Paris c’est bien décevant pour un service vendu comme du “Très haut débit”. Vivement la fibre.